假设你的车和另一辆车发生刮擦

2017-04-09 10:12

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摘要:前天,快报报道了德胜高架往九堡方向下桥口的德胜路上,距离下桥口200米处,有许多因车辆碾轧形成的坑,有安全隐患,伤了不少来往的车辆。     前天,快报报道了德胜高架往九堡方向下桥口的德胜路上,距离下桥口200米处,有许多因车辆碾轧形成的坑,有安全隐患,伤了不少来往的车辆。

    这两天,陆续有十多位读者打进快报85100000热线,也说起自己的“陷坑”遭遇。

    天城路上一个大坑伤了轮胎

    保险公司说不给赔

    范先生说“我也想反映个情况。1月31日我开车在天城路上,路面有个大坑,不小心陷了一下,结果车子一开过坑,轮胎就爆掉了。”

    范先生开的是一辆沃尔沃S60.

    1月31日下午6点多,范先生跟往常一样自西向东,经文晖大桥回家。

    “就在文晖大桥刚下到天城路这个地方,路面有个蛮大的坑。”范先生说,“前几天我都是稍微打打方向绕过去的,昨天下午也准备这么干,结果差了那么一点点,左前轮蹭到了坑的边上。”

    这个坑的面积比窨井盖略大,最深处约六七厘米,边缘锋利。

    “车往坑边上这么一擦,开出去五六米就感觉不对了,停下来一看,爆胎了。”

    范先生马上给保险公司打电话。

    “保险公司来看了,说我车体没受损,只有左前轮爆胎,这个情况是不赔的。”范先生说,“这我倒是头一次听说。只坏一个轮子就不赔钱?”

    范先生只好自己去4S店换轮胎。“我原来用的是马牌轮胎,结果到4S店一看,说我这款已经停产了,要换只好换别的牌子。那前轮总不能用两个不一样的牌子吧?又只好两个前轮一起换。换了米其林的,总共2600元,全我自己掏。”

    “我就是想问问,这种被路上的坑伤到的轮胎,难道都要我们车主自认倒霉?”

    何先生也有同样的遭遇。那是去年12月19日的事。

    “那天早上风大雨大,德胜快速路跟小水塘一样,开着开着右前轮就进了坑里。”何先生说,“当时保险公司说,轮胎单独受损是不赔的。我自己掏了1200元换了胎。”

    苟先生1月31日晚开车从临平到塘栖,在杭钢前面一点,大概有两百米左右,没有灯光,路也不好,车子开着开着就开到坑里了。也爆胎了。

    苟先生倒没想打电话给保险公司。“我想大过年的,也就爆了个胎,还是不麻烦保险公司了。自己找了个汽修店换的,一个前轮,花了430元。其实我觉得,这种情况道路养护部门是不是该负点责任?”

    平安和人保车险昨天回应

    车轮单独损坏是不赔的

    轮胎因为路上的大坑受损,到底该找哪里赔呢?

    昨天,我们咨询了平安车险和人保车险的客服。

    “像车辆陷入坑里爆胎的这种情况,可能有两种处理结果。”人保的客服人员说,“一是我们的工作人员检查后发现,除了轮胎本身,车体也在事故中受损,这种情况我们是会进行赔偿的;二是检查后,只有‘车轮单独损坏’,这样的话,按规定我们不负责赔偿。”

    人保工作人员说,具体规定可以在《中国人民财产保险股份有限公司家庭自用汽车损失保险条款》中找到。


    细看了一下《条款》,其中确实写明:第七条,保险车辆的下列损失和费用,保险人不负责赔偿:

    1。自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障;

    2。玻璃单独破碎,车轮单独损坏(指未发生车辆其他部位的损坏,仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏,或上述三者之中任意二者的共同损坏,或三者共同损坏);

    3。无明显碰撞痕迹的车身划痕;

    我们又咨询了平安车险,得到的答复跟人保的一样。

    平安客服人员说:“车轮单独受损,是不作赔偿的。”

    陷坑爆胎能不能得到赔偿

    关键看道路有没有参保市政设施公共责任险

    那到底该找哪里赔呢?真的只能自认倒霉了?

    昨天,我们咨询了道路养护单位。

    一位市政园林管理所工作人员解释道——

    “前几年,确实发生过路面窨井盖被偷走,有人掉下去了或车子停在路边,被一棵树倒下来砸到的这类事。车陷进路面的坑里爆胎,跟这些情况性质也差不多。”

    为了减少纠纷,在三四年前,我们管理所参保了一份“市政设施公众责任险”。

    “以前,类似事故中的受害者会找上门来协商赔偿,过程真的很麻烦。有了这个公众责任险后,再有这种事发生,人家找上我们,我们就可以直接移交给保险公司。”

    “比如你的车开进坑里爆胎了,如果保险公司不赔偿,可以来我们市政所,先确认一下你出事故的道路是不是已经参保了公众责任险,如果有,我们叫来保险公司,你们直接谈就可以了。”

    整个过程中,最重要的一点,就是要确定出事故的路段有没有参保。

    “我们城区的道路,除了个别属于物业、街道、村管辖的,基本都已经参保。园林这一块就复杂了点,我们自己负责养护一部分行道树,其他的外包给十几家养护单位。有些养护单位投了保,有些没投,这些都是需要当事人到事发地市政管理所确认一下。”

    电话联系某保险公司负责公众责任险的业务员。“目前各城区的情况不太一样,有些已经投保了‘市政设施公众责任险’,有些正在和我们谈投保的事宜。如果在参保的路段发生因陷坑爆胎,就可以找我们赔。”业务员徐小姐说。

    就算投了“不计免赔”险

    轮胎单独损坏还是不会赔

    假如投了“不计免赔”险也不行吗?
    
    “可能不少客户对不计免赔险有误解。”人保客服工作人员说,“举个例子会比较清楚。假设你的车和另一辆车发生刮擦,你没有投‘不计免赔’险,在你全责的情况下,自己还将负20%的赔偿责任。如果买了‘不计免赔’险,我们就可以全额赔偿。”

    “‘不计免赔’险是对赔偿范围没有影响的,所以,买了‘不计免赔’,也还是不会对轮胎单独受损作赔偿。”
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